Informazioni e costi
1. SPEDIZIONE E PAGAMENTI
Per ordini da:
- 0 - 150€ il costo di spedizione STANDARD è di 13€
- 0 - 150€ il costo di spedizione EXPRESS è di 18€
- 150 - 500€ il costo di spedizione STANDARD è di 20€
- 150 - 500€ il costo di spedizione EXPRESS è di 29€
- Ordini superiori o uguali a 500€ la SPEDIZIONE STANDARD È GRATUITA.
- Ordini superiori o uguali a 500€ la SPEDIZIONE EXPRESS è di 10€.
- Per il pagamento IN CONTRASSEGNO, vi è un supplemento di 5€
- Nel caso in cui la merce venga rifiutata, o la consegna venga rinviata dal cliente, sarà addebitato il costo di giacenza pari a 14€
Accettiamo i seguenti pagamenti:
- BONIFICO BANCARIO (SCONTO DEL 3%) il pagamento deve essere effettuato entro le 72h dall'ordine, altrimenti verrà annullato
- RITIRO IN SEDE (SCONTO DEL 3% PAGAMENTO IN CONTANTI)
- PAYPAL
- CARTE DI CREDITO
- CONTRASSEGNO (contanti alla consegna) - NON SI ACCETTANO PAGAMENTI CON ASSEGNO
Codice sconto del 3% da inserire all'interno della pagina nel CHECKOUT:
Inserire nel codice sconto la parola: "BONIFICO" o "RITIRO"
Il seguente codice sconto è valido solo per i pagamenti BONIFICO e RITIRO IN SEDE, non è valido per le altre modalità di pagamento.
COME INSERIRE IL CODICE SCONTO?
DA PC:
DA CELLULARE:
2. STOCK ALERT - PRODOTTO TERMINATO
Ricevi una notifica non appena il prodotto è di nuovo in stock.
All'interno della PAGINA PRODOTTO, cliccare sul tasto "AVVISAMI QUANDO TORNA DISPONIBILE"
INSERIRE LA MAIL PER RICEVERE LA NOTIFICA, NON APPENA IL PRODOTTO È DI NUOVO DISPONIBILE
3. WHATSAPP DEL COMMERCIALE
E' possibile contattare il commerciale tramite messaggistica WhatsApp al numero +39 3273881588 per qualsiasi informazione.
Inoltre è possibile ricevere il listino aggiornato anche tramite whatsapp.
4. DATE DI SCADENZA DEI PRODOTTI
Le date di scadenza dei prodotti sono presenti nella sezione “DATE DI SCADENZA”
Prima di procedere all'ordine, consigliamo di controllare tutte le date di scadenza, poichè trattiamo anche prodotti con scadenza a breve termine.
NOTA BENE: Non ci assumiamo la responsabilità di prodotti con scadenza a breve termine, poichè viene comunicato nell'apposito file.
5. AGGIORNAMENTO DISPONIBILITA' PRODOTTI
L'inventario del sitoweb viene aggiornato circa 2/3 volte a settimana. Abbiamo merce in arrivo tutte le settimane!
Ti consigliamo di visitare il sitoweb piu' volte nell'arco di una settimana, e di inserire l'alert sui prodotti che ti interessano.
Nella sezione "AGGIORNAMENTI STOCK" verranno inseriti tutti gli aggiornamenti dell'inventario, con giorno ed orario. La sezione è stata creata per evitare di controllare l'intero catalogo più volte nell'arco della settimana per visione eventuali inserimenti.
6. REGISTRAZIONE SUL SITO
Cliccare sul link https://tradewholesalecompany.com/account/register
Una volta inseriti i dati aziendali, riceverai una mail di conferma una volta approvato l'account.
(CONTROLLARE ANCHE NELLA POSTA INDESIDERATA "SPAM")
L'account viene approvato entro circa 1/2 giorni lavorativi. Nel caso avessi problemi di accesso, puoi contattarci tramite:
MAIL info@tradewholesalecompany.com
WHATSAPP 3273881588
TEL. 0815708391 (LUNEDI - VENERDI 10,30-17,30)
7. TEMPI DI CONSEGNA
La consegna viene effettuata in 1/5 giorni lavorativi
8. RECLAMI
In caso di danno o merce mancante, il reclamo deve includere (CODICE DEL PRODOTTO,ED UNITà MANCANTI/DANNEGGIATE), fotografie del collo esterno ed interno.
Per danni visibili dall'esterno e/o quantità mancanti, apponete l'annotazione del danno (scrivendo in maniera dettagliata il danno) a penna sulla lettera di vettura che il trasportatore vi chiede di firmare, naturalmente firmandola con RISERVA.
La comunicazione del danno ci deve essere comunicata al momento della ricezione dell'ordine, e non oltre le 24h.
La merce danneggiata non sarà rimborsata se nella lettera di vettura del trasportatore non è presente il danno, non basta solo mettere la riserva, ma bisogna anche scrivere ESEMPIO "bancale arrivato scondizionato, bancale danneggiato nella parte superiore, bancale arrivato con merce mancante".
9. RITIRO IN SEDE
Il ritiro presso la sede è possibile solo dopo aver effettuato l'ordine ed aver ricevuto conferma da parte del commerciale.
Sconto del 3% per il ritiro in sede (PAGAMENTO IN CONTANTI).
ORARI RITIRO IN SEDE:
10.30 - 12.30
14.30 - 17.30
SABATO e DOMENICA (CHIUSI)
NOTA BENE:
1. L'ordine deve essere ritirato entro 4 giorni lavorativi, altrimenti verrà annullato automaticamente.
2. Eventuali modifiche possono essere effettuate entro 24h dalla conferma dell'ordine.
COME EFFETTUARE L'ORDINE:
1. CLICCARE SU "CONCLUDI ORDINE"
2. SELEZIONARE "RITIRO IN SEDE"
3. SELEZIONARE "CONTINUA CON IL PAGAMENTO"
4. SCRIVERE IL CODIC SCONTO "RITIRO", PER AVERE IL 3% DI SCONTO, VALIDO SOLO CON IL PAGAMENTO IN CONTANTI.
5. SOTTO LA VOCE PAGAMENTO, SELEZIONARE "PAGA IN CONTANTI ALLA CONSEGNA (CONTRASSEGNO)"
6. SELEZIONARE "COMPLETE ORDER"
10. SCONTI DEDICATI
Contattaci per scoprire gli sconti adatti a te, in base ai volumi di acquisto.
11. CALDO/TEMPERATURE ALTE
Tutti gli articoli sensibili al calore, spediti nella stagione calda, sono interamente a rischio del cliente, e non possiamo sostituire gli articoli che si sciolgono o sono danneggiati dal calore durante il trasporto.
12. ORDINE RIFIUTATO O NON ACCETTATO
Nel caso l'ordine non venisse accettato, o rifiutato, per contrassegno non disponibile, non sarà più possibile effettuare spedizioni con metodo di pagamento in contrassegno.