Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali regolano la vendita all'ingrosso di prodotti alimentari e bevande tramite il sito www.tradewholesalecompany.com, gestito da Moonà S.r.l., società con socio unico. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

1. Registrazione e account

L'accesso ai prezzi e agli acquisti richiede la registrazione con dati aziendali completi e veritieri: ragione sociale, Partita IVA e un recapito per la fatturazione elettronica (Codice destinatario SDI oppure PEC). Ci riserviamo di verificare i dati e di sospendere gli account non conformi o inattivi. Le credenziali sono personali: il cliente è responsabile della loro custodia e di ogni ordine effettuato tramite il proprio account.

2. Ordini e conferma

Gli ordini possono essere inseriti dal catalogo, dalla ricerca o dalla funzione Ordine Rapido (inserimento per codice articolo o incolla-lista). Ogni ordine costituisce proposta d'acquisto: il contratto si perfeziona con la nostra conferma, che può essere anche parziale in caso di indisponibilità sopravvenute. Le confezioni si intendono vendute per collo/cartone nel formato indicato in ogni scheda prodotto (numero pezzi per confezione).

3. Prezzi, listini e IVA

I prezzi esposti sono in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. I listini possono variare in base al gruppo cliente (es. grossisti, export) e possono essere aggiornati senza preavviso fino alla conferma dell'ordine. Le promozioni sono valide salvo esaurimento scorte. Eventuali errori materiali evidenti di prezzo non vincolano il venditore.

4. Pagamenti

I metodi accettati (bonifico anticipato, contrassegno, dilazioni per clienti affidati) sono descritti nella pagina Metodi di pagamento. La merce resta di proprietà del venditore fino al pagamento integrale (riserva di proprietà, art. 1523 c.c.).

5. Consegna

Spediamo in tutta Italia a mezzo corriere espresso o bancale (BRT, SUSA, Pallex) con consegna indicativa in 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico. I termini di consegna sono indicativi e non essenziali. Al ricevimento il cliente deve verificare numero e integrità dei colli e, in caso di anomalie, accettare con riserva specifica indicandone il motivo sul documento del corriere: in mancanza, non potranno essere accolti reclami per danni da trasporto evidenti.

6. Reclami e non conformità

Eventuali non conformità (ammanchi, danni, merce errata) vanno segnalate entro 48 ore dal ricevimento tramite l'area Messaggi del proprio account o via PEC, allegando foto, numero d'ordine e lotto. Per i vizi occulti valgono i termini di legge tra professionisti (art. 1495 c.c.).

7. Resi

I resi devono essere preventivamente autorizzati e riguardare merce integra, nell'imballo originale e correttamente conservata. Si veda la pagina Diritto di recesso e resi.

8. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti dell'autorità, eventi eccezionali). Ferma la responsabilità per dolo o colpa grave, l'eventuale risarcimento non potrà eccedere il valore della merce oggetto di contestazione.

9. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Napoli.